- Пятнадцать лет на ИТ-рынке - внушительный срок. Как ие этапы в своем становлении прошла за это пора IBA Group?

- В истории IBA, пожалуй, дозволено выделить три этапа. Начальный продолжался с 1993 г., в какое время компания образовалась фактически как будто проект IBM, вплоть до примерно 1998-го. Это пора становления всех основных бизнес-процессов: совместно с IBM мы создавали системы управления качеством, обеспечения безопасности, управления проектами. Это никак не значит, что мы начинали с нуля - большая часть пришедших к нам специалистов уже имели многолетний эксперимент разработки информационных технологий а так-же ПО, а IBM привнесла в компанию западный манера работы. Никак не скрою, сближение шло сложно, поскольку советская учебное заведение здорово отличалась от той, что существует в США, а так-же нужно было перестроить ментальность наших сотрудников а так-же руководителей. А в совместной работе все как-то разрешилось. В ту пору мы были моновендорной компанией - использовали только технологии IBM.

Последующий этап связан с переходом IBA к мультивендорности. IBM вплоть до сих пор остается нашим стратегическим партнером во всех отношениях (и как будто поставщик платформ ради разработок, а так-же как будто сообщник многих совместных проектов), а у нас появились а так-же другие технологические партнеры. Сей период похоже продолжался примерно лет пять, а так-же ради него характерен интенсивный рост числа выполненных нами проектов а так-же штатного состава компании.

В последние годы мы стремимся вырастать никак не столько количественно, сколько качественно. Все же одно занятие - анонсировать определенные стандарты качества а так-же внедрить их в отдельные подразделения а так-же проекты, но другое - вовлечь в данные процессы в случае никак не всех, то подавляющее большая часть сотрудников. Это требует целенаправленных усилий а так-же времени. Параллельно у нас идут структурные изменения, меняются подходы к организации взаимодействия подразделений (продаж а так-же разработки). Мы немало внимания уделяем собственным разработкам, инвестируя в продукты, с которыми пытаемся выйти на базар. Углубляются а так-же бизнес-процессы в наших центрах разработки.

- Как будто получилось, что именно IBM стала вашим первым партнером?

- В советские времена технологии IBM были широко распространены в Беларуси. Тут было немало специалистов, которые знали данные технологии а так-же разрабатывали совместимые с ними аппаратные решения а так-же ПО. В связи с этим IBM проявила заинтересованность в том, дабы задействовать сей потенциал ради своих проектов на Западе а так-же постсоветском пространстве. А у корпорации были а так-же другие варианты ради выбора - соответствующие институты существовали а так-же в Москве, а так-же в других городах. В такой ситуации избрание в пользу Минска, несомненно, в значительной мере был субъективным решением конкретных людей из IBM.

- Таким образом, на западные рынки вы вышли, образно говоря, под флагом IBM. С чем же было связано решение расширить пул вендоров а так-же как будто отнеслись к этому в IBM?

- С определенного времени IBM формально перестала административно управлять нашей компанией а так-же мы смогли принимать самостоятельные решения. Мы понимали, что расширение спектра наших предложений на руку никак не только нам, а а так-же нашим заказчикам. К месту, это никак не противоречило а так-же политике IBM, которая в целом приветствовала нашу мультивендорность, поскольку это повысило конкурентоспособность наших совместных предложений.

- На сегодняшний сутки у IBA более десятка партнеров. Кого из них вы относите к разряду ключевых ради компании?

- Помимо IBM, мы сейчас весьма активно расширяем сотрудничество с компанией SAP. На этом направлении у нас накоплена достаточно специфическая экспертиза (как отраслевая, так а так-же технологическая), а так-же мы хотим её в дальнейшем развивать. Хорошие связи наработаны с Wincor Nixdorf а так-же рядом других фирм ради выполнения проектов, связанных с обслуживанием пластиковых карточек. При этом мы сами разрабатываем а так-же аппаратные средства, а так-же ПО ради этой сферы, но с партнерами сотрудничаем главным образом при совместной реализации решений, в которых используется их а так-же наше оборудование а так-же ПО. Сейчас это настроение у нас спешно развивается. Активно взаимодействуем а так-же с Sun Microsystems, используя её платформы ради своих решений.

- У IBA очень просторный спектр направлений деятельности, которые часто никак не сочетаются в рамках одной компании: ERP, CRM, CAD/PDM/PLM, платежные терминалы а так-же системы... А так-же даже компьютерные игры. Чем обусловлена такая широта интересов?

- Любая компания, даже такая мощная, как будто IBM, никак не в состоянии объять всё а так-же вынуждена избирать привлекательные ради неё сегменты рынка. Мы также ищем свои ниши. Сейчас наша деятельность строится в основном вокруг корпоративных заказчиков а так-же сфокусирована на решениях по интеграции различных систем а так-же приложений а так-же их сопровождении. Поэтому мы стремимся как будто дозволено шире охватить тот либо иной проект в технологическом плане, используя ради этого продукты разных вендоров а так-же собственные разработки. Всё, что выходит за рамки корпоративного сектора (это касается никак не только компьютерных игр, кушать а так-же другие заделы), - своего рода экспериментальные направления. Мы пока что никак не знаем, что получится в итоге. А у нас немало инициативной молодежи, которая приходит со своими идеями, а так-же мы считаем, что должны дать людям возможность их реализовать, хоть в этом кушать известный риск. Так что в данном случае слово никак не идет об диверсификации бизнеса либо каких-то мерах, направленных на повышение финансовой стабильности IBA Group. В первую очередь это инновационный поиск. ИТ-рынок очень динамичен, а в то же пора он здорово зависит от конъюнктуры. Трудно сказать, что завтра окажется востребованным, а так-же нужно владеть заделы в разных направлениях в расчете на то, что в тот момент, в какое время возникнет спрос, у нас уже станет накоплен эксперимент в данных областях.

Такие примеры в нашей практике уже кушать. В какое время порядочно лет обратно мы начали работы по платежным терминалам, ни один человек никак не понимал, зачем это нужно, поскольку на Западе ничто подобного никак не было. Мы создали достаточно немало приложений на стыке с различными платежными системами, но похоже терминальное оборудование, а поначалу даже наши банковские заказчики никак не представляли, как будто это применить с пользой ради себя. Но сейчас, как будто мы уже отметил, на этом направлении у нас весьма хорошая динамика.

- Как будто на сегодняшний сутки выглядит географическая структура бизнеса группы компаний IBA?

- Внушительная доля нашего оборота приходится на Германию (чуть менее 40%) а так-же США (почти 20%). Значительную доля дохода нам в прошлом году обеспечили Франция (11%), Италия (7,1%) а так-же Австрия (6,1%). А мы выполняем проекты а так-же в странах Азии а так-же Африки, но похоже достаточно немало непосредственно в Беларуси. К сожалению, объемы ИТ-бюджетов наших предприятий а так-же госпрограмм никак не позволяют средним а так-же крупным ИТ-компаниям существовать исключительно за счет местных заказов. Конечно а так-же исторически Беларусь в плане ИТ прктически всегда работала на другие республики СССР. Ради этого была создана целая инфраструктура, включая систему подготовки кадров. Понятно, что ситуация никак не могла спешно измениться, а так-же предписание в Беларуси превалирует над спросом.

- Вы упомянули об проектах в странах, в каком месте у вас несть своих представителей. Как будто приходят такие заказы?

- По-разному. Скажем, в ЮАР нас привлекли к проекту, какой был обяснен интересами IBM, но нынче мы своими силами работаем там с рядом организаций. В какое время начинаешь трудиться с крупными международными компаниями, то помаленьку подтягиваются проекты из разных стран. Хорошо зарекомендовав себя в работе с одним подразделением фирмы, впоследствии дозволено получить в качестве заказчика а так-же другое её подразделение. Внутренний положительный отзыв - это прктически всегда весьма ценно, потому что помимо наличия технической экспертизы еще весьма гордо продемонстрировать умение трудиться в рамках правил этой компании. Ради западных фирм, привыкших строго воспоследовать своим правилам, это 1 из важных критериев выбора исполнителя проекта. Так бывает - дозволено успешно трудиться с одной компанией, а так-же при этом никак не суметь выстроить отношения с иной, потому что у неё свои стратегические установки, но у руководства кушать свои субъективные пристрастия.

- Насколько мне известно, спешно растущий базар России, с которой связывают а так-же общая летопись, а так-же менталитет, а так-же говор приносит вам лишь только 0,6% дохода. С чем это связано?

- Отчасти это обусловлено тем, что мы стремились в первую очередь к технологическому совершенствованию. Наиболее современные информационные технологии внедрялись на Западе, а так-же мы полагали, что надобный эксперимент можем обрести именно там. Помимо того, Россия только в последнее пора стала даже более привлекательна с точки зрения стоимости проектов а так-же оценки специалистов, чем западные страны. Сейчас мы принимаем меры, дабы расширить свое пребывание в России, причем никак не только с багажом тех знаний, которые мы обрели на западных проектах, а а так-же с набором определенных решений, уже обкатанных в Беларуси. Данные решения могут существовать легко адаптированы ради российских заказчиков в силу уже упомянутых вами причин. Мы усиливаем маркетинговое подразделение в России, прорабатываем вопросы организации центров поддержки. Наверное, это следовало сваять раньше, а, мы думаю, что ситуация поправима, а так-же чрез пару лет Россия станет играть в нашем бизнесе значительно более значимую роль.

- Как будто вам кажется, чем сегодня Россия по общим условиям ради ведения ИТ-бизнеса отличается от тех стран, в каком месте вы уже активно работаете?

- В целом схожего больше, чем различий. Все заказчики озабочены бюджетом, сокращением расходов, эффективным использованием сторонних организаций, в случае таковые привлекаются к выполнен ию проектов наряду с собственным ИТ-подразделением. А в случае на западном рынке существуют определенные стандарты выстраивания отношений, то в России такие стандарты в значительной мере еще формируются. Зато в силу большей динамики рынка а так-же возможности тут шире. Иная в Россия а так-же конкурентная среда - тут представлены в основном российские компании, а так-же конкурировать приходится с ними. Но, скажем, в США представлены а так-же индийские фирмы, а так-же латиноамериканские, а так-же европейские, а так-же, несомненно, американские. А так-же тут уже при первом контакте с руководством заказчика по тому, как будто встретили, бывает ясно, какое помещение он определил тебе среди конкурентов. В России такого несть - по крайней мере, "face-контроль" мы тут проходим нормально.

- Благодаря каким конкурентным преимуществам удается соперничать за серьезные контракты в Германии а так-же США?

- Во-первых, мы накапливаем экспертизу во вполне определенных областях, а так-же в них нередко оказываемся более компетентны, чем наши конкуренты. Помимо того, сотрудничество с IBM - это весьма хорошая учебное заведение как будто ради наших специалистов, так а так-же ради руководителей. Они разговаривают с заказчиками на одном языке, но это никак не у всех получается. А надобно все же понимать, что по внушительному счету мы никак не конкурируем с западными фирмами. Уровень ценового предложения, скажем, у немецких компаний а так-же у нас принципиально различен. У них кушать преимущества, хоть бы потому, что они у себя дома. Помимо того, немецкие софтверные компании, как будто положение, идут на базар с собственными продуктами а так-же решениями, поскольку советовать сервис по заказной разработке а так-же интеграции ПО сегодня весьма сложно. Но вот ради внедрения своих продуктов они зачастую привлекают сторонние компании. Именно поэтому мы никак не идем в Германию с продуктами, но предлагаем там услуги. А так-же конкурировать нам приходится в основном с компаниями из Восточной Европы либо из Индии (в зависимости от региона). Иной раз, правда, мы включаемся в борьбу за проект в альянсе с западной компанией. А прямого пересечения, скажем, с немецкими компаниями либо итальянскими в принципе никак не бывает.

- То кушать ориентация IBA на аутсорсинговые услуги во многом предопределена конкурентной ситуацией на развитых рынках?

- Это природный маршрут ради нашей компании. Все софтверные фирмы так либо другим образом его проходят: начинают с предоставления каких-либо сервисов либо заказного программирования. Иной раз это сочетается с поставками оборудования. Впоследствии большая часть компаний стремится создать собственный продукт, хоть а так-же позиционирует себя предварительно всего как будто аутсорсинговая компания, дабы сохранить за собой данную нишу. Так что в данном случае мы никак не оригинальны, а так-же ради нас прктически всегда было гордо то, что мы можем добавить к поставке при выполнении проекта, чтобы привнесенная нами добавленная стоимость была максимальной. Именно поэтому мы занимаемся решениями уровня предприятия. Несомненно, в случае выражать об аутсорсинге как будто об основном на сегодняшний сутки источнике доходов IBA, то нам хотелось бы перейти к более интересным его формам а так-же предоставлять никак не только услуги, а а так-же среду ради их воплощения (т. е. в какое время заказчик весь отказывается от своей ИТ-инфраструктуры а так-же использует аппаратные средства а так-же приложения, предоставляемые а так-же поддерживаемые специализированными компаниями), что очень популярно в США. К сожалению, по крайней мере в Беларуси действующее законодательство имеет весьма немало ограничений на сей счет, конечно а так-же топ-менеджеры в наших компаниях никак не готовы к таким формам работы. В будущем же, мы думаю, структура нашего бизнеса станет меняться в сторону повышения роли собственных продуктов. Мы никак не знаю, как будто спешно мы сможем прийти к пропорциям ведущих мировых компаний, которые вплоть до половины оборота получают от реализации лицензий, но четверть за счет техподдержки, а это тот стратегический маршрут, которого мы будем придерживаться.

- Ради реализации всякий стратегии предварительно всего нужны подготовленные кадры. В России сегодня ИТ-компании иной раз вынуждены отпираться от проектов только потому, что их некому выполнять. В Беларуси ситуация с кадрами лучше?

- Беларусь никак не существует вне общего рынка. Хорошие специалисты сегодня тут, но завтра - в России либо еще где-нибудь. Сейчас у нас на одно резюме приходится две ИТ-вакансии. А проблему нехватки кадров никак не решить увеличением числа учебных мест по соответствующим специальностям, хоть это, несомненно, также нужно действовать. Нельзя в малый срок увеличить численность программистов в разы. А так-же даже в случае всех сделаем программистами, никак не сможем конкурировать, скажем, с Индией. Очевидно, нужно отыскивать качественно иные подходы к организации ИТ-процесса.

- Вы представляете, какими могут существовать такие подходы?

- Подходов немало, а они должны стать востребованными, а так-же в то время ИТ-отрасль отреагирует соответствующим образом. Почему на Западе, скажем, заказные разработки значительно менее распространены, чем стандартные решения? Потому что это дорого, а так-же людей несть даже ради того, дабы кастомизировать стандартные продукты. Как будто последствие, активно используются лучшие практики а так-же аутсорсинг. Но у нас вплоть до сих пор заказного программирования весьма немало: в случае каждая макаронная фабрика хочет владеть свою уникальную систему, поддерживающую сложившиеся в течение 20 лет бизнес-процессы, в каком месте ж напасешься специалистов! Но вот образец из иной области: в США 1 бухгалтер способен вести 400 фирм, но у нас с нашей системой ежемесячной отчетности такое в принципе нельзя. В результате сегодня только в Беларуси 400 тыс. бухгалтеров а так-же выпускается их ежегодно в пара раза больше, чем ИТ-специалистов.

Так что суть - осознать, куда мы движемся, а так-же мотивировать именно те процессы, которые приведут нас к чему-то более либо менее разумному с учетом баланса спроса а так-же имеющихся трудовых ресурсов. А это задача никак не к ИТ-индустрии, которая по определению лишь только обслуживает экономику.

PC Week/RE